[stviva]

Такое впечатление, что вы работаете на то, чтобы у "Хоумлайна" было больше клиентов. Вот по ссылке http://forum.megalin...531#entry980531 товарищ сообщает, что проблем никаких нет, а у кого есть, это частные случаи и давайте разбираться по каждому. Что ж, вот вам, разбирайтесь.

3 декабря я переключился на тариф "Безлимитный 1024". За всё короткое время пользования этим тарифом (3, 4, 5, 6 декабря) максимальная скорость - 560, может 600 Кбит (качает из мира 65 килобайт в секунду). Оператор техподдержки заученно отвечал что-то на тему "пиковые часы" и "канал не пропускает". Если так, то вопрос, почему вы запускаете в коммерческую эксплуатацию услугу заведомо ненадлежащего качества? И как могут "пиковые часы" продолжаться у вас круглые сутки (измерено было и ночью, и днём, и утром, и вечером)? Я считаю, что скорость вы режете умышленно, по крайней мере на лично мною проверенных "Безлимитном 1024" и "Безлимитном 512". И вот почему я так считаю.

Позвонив оператору 6 декабря (как раз думал переключиться на "Безлимитный 512", расстроившись от кидалова с "Безлимитным 1024"), я с ним побеседовал, и он признал, что да, вроде есть косяк, и скорость идёт полмегабита; также он сказал, что у абонентов тарифных планов "Безлимитный 2048" и "Безлимитный 4096" наблюдается та же проблема (полмегабита). Тут я подумал, что я же очень хитрый: переключусь на "Безлимитный 512" и буду радоваться, платя 600 сом в месяц и качая на скорости 64 килобайта в секунду. Ведь качал же я на такой скорости на "Безлимитном 1024"? Качал. Значит, есть техническая возможность такой скорости.

Наступает 7 декабря, долгожданный момент, и после реконнекта что же мы видим? Переключился тариф, и видим падение скорости до 35-40 килобайт в секунду (280-320 Кбит). То же самое соотношение как и в случае с "Безлимитным 1024" — 37-45% от номинальной скорости тарифа урезано. Как, по вашему мнению, это объясняется?

А вот как. Оператор техподдержки говорит: попал ты в новую подсеть 158.х.х.х, поэтому вот такая проблема. Специалисты решают. Я говорю, что, прямо сейчас, ночью, решают (звонил около 00:30-01:00) :D ? Ну в курсе они, говорит, типа, этой проблемы, решают, не изволь волноваться. Жди, пока решат. Или перезагрузи маршрутизатор, дабы он цепанул IP из старой подсетки. Я говорю, сколько раз его перезагружать? До победного? Сомнительно мне, чтобы сия операция (перезагрузка маршрутизатора) могла привести к тому, чтобы он взял IP из старого диапазона. Однако я это всё-таки проделал 5 раз, с нулевым результатом. Каждый раз получал IP из 158.х.х.х. Скорость так и не поднялась выше 300 Кбит, и это в лучшем случае. А так колбасилась в р-не 200.

Странно, что платить-то всё равно надо полную сумму? Почему бы вам тогда не скостить оплату на столько же, на сколько режется скорость? А то хорошо придумали — проводить платное бета-тестирование на пользователях.

Ну я уж звонить в техподдержку больше не стал, дабы не получить на уши очередную порцию жирного лагмана в стиле "мы в курсе, проблемой занимаются". Аж тут зарегился, хотя не люблю я это, региться на всяких форумах. Ибо сегодняшние вечерние 120 кбит (качает 15 килобайт в секунду) вообще не радуют.

Запланировал переключение на "Конструктор 192", единственный тариф, на котором скорость хоть и тоже режут, но поменьше. Всего на 15 % :) Там хоть и сидишь на самом медленном, зато не так печально, когда наблюдаешь подобные пертурбации.

Чего и всем желаю.

[Demiurg]

Ну то что это "негарантированная скорость" все и так в курсе. Но вопрос и задавал в техподдержку часто - теоретически скорость может хоть когда-нибудь быть 100% от заявленной? Да что там, хотя бы 90%. Сидел на тарифе 512, скорость выше 400 кбит\сек за всё время использования не поднималась ни разу.

[murzik]

Demiurg (19 Декабрь 2011 - 19:29) писал:

теоретически скорость может хоть когда-нибудь быть 100% от заявленной?

Может. До того, как мега начала шейпить подсеть 158.*.*.* и раздавать ее всем неугодным (подозреваю, что тем, кто засветился в статистике как очень хорошо качающий с внешки), я всегда наблюдал стабильный показатель в районе 100% от заявленой. На тарифе Безлимитный 320 это было ровно 300-330кбит днем по замерам спидтеста, а по скорости с рутрекера средняя скорость 38-40кб/с, и ровно мегабит ночью (120-125кб/с с рутрекера, не учитывая потери на служебный трафик). После ввода новых тарифов пару недель тоже все было строго в рамках заявленного и даже без проседаний. А ныне вот уже месяц на тарифе 1024 скорость все так же стабильна.....на 0.6Бита круглосуточно, т.е. 60% от заявленой.

[Мега-Лайн]

murzik (19 Декабрь 2011 - 21:45) писал:

<br />

Demiurg (19 Декабрь 2011 - 19:29) писал:

теоретически скорость может <b>хоть когда-нибудь</b> быть 100% от заявленной?

<br />Может. До того, как мега начала шейпить подсеть 158.*.*.* и раздавать ее всем неугодным (подозреваю, что тем, кто засветился в статистике как очень хорошо качающий с внешки), я всегда наблюдал стабильный показатель в районе 100% от заявленой. На тарифе Безлимитный 320 это было ровно 300-330кбит днем по замерам спидтеста, а по скорости с рутрекера средняя скорость 38-40кб/с, и ровно мегабит ночью (120-125кб/с с рутрекера, не учитывая потери на служебный трафик). После ввода новых тарифов пару недель тоже все было строго в рамках заявленного и даже без проседаний. А ныне вот уже месяц на тарифе 1024 скорость все так же стабильна.....на 0.6Бита круглосуточно, т.е. 60% от заявленой.<br />

Новая подсеть IP адресов на 158 раздается среди пользователей всех тарифных планов, вне зависимости от активности абонента и Ваша скорость не зависит от того, на каком динамическом IP адресе Вы работате в данный момент.
Как мы писали ранее, на безлимитных тарифных планах на данный момент действительно наблюдается снижение скорости по зарубежной зоне, ввиду активной загрузки канала.
Мы приносим свои извинения за опредленные неудобства. Сейчас ведутся работы для решения данного вопроса. Скорее всего к концу недели мы уже сможем назвать точные сроки расширения канала безлимитных тарифных планов и улучшения скорости пользователей по зарубежной зоне.
Как будет точная информация - обязательно отпишем на форуме.

[murzik]

Мега-Лайн (20 Декабрь 2011 - 10:06) писал:

Новая подсеть IP адресов на 158 раздается среди пользователей всех тарифных планов

Эммм, ну пусть так. Только это ни о чем. 158 раздается может и среди всех, а вот остальные подсети раздаются не среди всех. Иначе чем объяснить, что за последний месяц я не видел ни одного ИПа с другой подсети у себя? Т.е. в последние 30-40 коннектов мне ВСЕГДА выдавался ИП из 158 подсети. "Удача"? "Рандомизатор сломался"? Я так же говорил с теми, кто испытывает те же проблемы со скоростью, и они так же подтвердили, что им в последнее время выдаются ИПы только из 158 подсети.

[hjgklds]

Был безлим512. По факту- ПОСТОЯННАЯ скорость закачки по миру- 45кбайт. Подумываю о смене провайдера, ибо...

[Sun]

hjgklds (20 Декабрь 2011 - 11:16) писал:

Был безлим512. По факту- ПОСТОЯННАЯ скорость закачки по миру- 45кбайт. Подумываю о смене провайдера, ибо...

да пожалуйста мегалайн сделайте норм ) не хочу менять .. провайдер так как уже 5-тый год. .с мегалайном )

Сообщение отредактировал Sun: 20 Декабрь 2011 - 13:30

[ProoX]

Да тут даже локалку режут, что говорить о внехе! :( ПечалькА, печалька! Уйду от Мегалайна!

[Ruslake]

Тоже уйду надоело, постоянные разрывы там роботы заученные сидят я уже их ответы выучил и на задавемые вопросы мог бы сам себе ответить ! Просто в моем доме не подклучен провайдер который мне нужен жду. В суд на них надо подавать у нас тоже есть права. Извините в карман не положишь зажрался мегалайн не ценит своих клиентов и эи тупые операторы достали уже

[Megadmin]

murzik (20 Декабрь 2011 - 10:34) писал:

<br />

Мега-Лайн (20 Декабрь 2011 - 10:06) писал:

Новая подсеть IP адресов на 158 раздается среди пользователей всех тарифных планов

<br />Эммм, ну пусть так. Только это ни о чем. 158 раздается может и среди всех, а вот остальные подсети раздаются не среди всех. Иначе чем объяснить, что за последний месяц я не видел ни одного ИПа с другой подсети у себя? Т.е. в последние 30-40 коннектов мне ВСЕГДА выдавался ИП из 158 подсети. &quot;Удача&quot;? &quot;Рандомизатор сломался&quot;? Я так же говорил с теми, кто испытывает те же проблемы со скоростью, и они так же подтвердили, что им в последнее время выдаются ИПы только из 158 подсети.<br />

<br /><br /><br />
На текущий момент выдаются адреса строго из сетей 158.181.0.0/19 и 158.181.128.0/17. то что вы получаете всегда IP с этих сетей, тому подтверждение.

[Edil M]

все равно херня. у меня хит-200. и что у меня даже странички по КГ даже те, которые считаются за внутренний трафик и то загружаются еле еле. Или делайте уже что нибудь быстрей. или Вы потеряете кучу клиентов. Уйдем к вашим конкурентам. Вы блин тут не один провайдет если что!!!

[murzik]

Megadmin (21 Декабрь 2011 - 15:08) писал:

murzik (20 Декабрь 2011 - 10:34) писал:

<br />

Мега-Лайн (20 Декабрь 2011 - 10:06) писал:

Новая подсеть IP адресов на 158 раздается среди пользователей всех тарифных планов

<br />Эммм, ну пусть так. Только это ни о чем. 158 раздается может и среди всех, а вот остальные подсети раздаются не среди всех. Иначе чем объяснить, что за последний месяц я не видел ни одного ИПа с другой подсети у себя? Т.е. в последние 30-40 коннектов мне ВСЕГДА выдавался ИП из 158 подсети. &quot;Удача&quot;? &quot;Рандомизатор сломался&quot;? Я так же говорил с теми, кто испытывает те же проблемы со скоростью, и они так же подтвердили, что им в последнее время выдаются ИПы только из 158 подсети.<br />

<br /><br /><br />
На текущий момент выдаются адреса строго из сетей 158.181.0.0/19 и 158.181.128.0/17. то что вы получаете всегда IP с этих сетей, тому подтверждение.

Скрин сидеров торрента на одной из раздач:
http://img.torrents.kg/images/siv44771.png
Или все ж таки не строго, или "текущий момент" кончился вчера.

[ermak]

когда это б....тво прекратится
за что деньги платим
входящая скорость 174.34Кбит
исходящая скорость1.81Мбит
пинг 310
и это на тарифе МЕГА ХИТ 500
одним словом мега я сказал плохое слово

[ermak]

ermak (27 Декабрь 2011 - 16:03) писал:

когда это б....тво прекратится
за что деньги платим
входящая скорость 174.34Кбит
исходящая скорость1.81Мбит
пинг 310
и это на тарифе МЕГА ХИТ 500
одним словом мега я сказал плохое слово

я писал не плохое слово,а Г..НО надо вещи называть своими именами

[Мега-Лайн]

ermak (27 Декабрь 2011 - 16:03) писал:

<br />когда это б....тво прекратится<br />за что деньги платим <br />входящая скорость 174.34Кбит<br />исходящая скорость1.81Мбит<br />пинг 310<br />и это на тарифе МЕГА ХИТ 500<br />одним словом мега я сказал плохое слово<br />

Насколько часто наблюдается подобная скорость? Скиньте № Вашего лицевого счета, что бы мы могли проверить учетную запись со своей стороны.

[ermak]

Мега-Лайн (28 Декабрь 2011 - 10:35) писал:

ermak (27 Декабрь 2011 - 16:03) писал:

<br />когда это б....тво прекратится<br />за что деньги платим <br />входящая скорость 174.34Кбит<br />исходящая скорость1.81Мбит<br />пинг 310<br />и это на тарифе МЕГА ХИТ 500<br />одним словом мега я сказал плохое слово<br />

Насколько часто наблюдается подобная скорость? Скиньте № Вашего лицевого счета, что бы мы могли проверить учетную запись со своей стороны.

Стабильно в течении дня по несколько раз замеряю
от 150Кб до 1200Кб
ежедневно на протяжении 3 недель
лиц 4318
будьте ЛЮБЕЗНЫ разобраться

[54321]

чё за фигняяя в эоне кг максимум 1-1.5 мбит\с ???

[rmsb]

54321 (26 Январь 2012 - 01:04) писал:

чё за фигняяя в эоне кг максимум 1-1.5 мбит\с ???

на какой именно сайт? если намба, то в соседней теме описана причина проблемы.

[stviva]

Мега-Лайн (20 Декабрь 2011 - 10:06) писал:

Как будет точная информация - обязательно отпишем на форуме.

Ну что ж, прошло почти два месяца. Точной информации не появилось?

Сообщение отредактировал stviva: 11 Февраль 2012 - 00:35