Форум Megaline: Проблемы с балансом - ВСЕ претензии оставлять ТОЛЬКО в данной теме - Форум Megaline

Перейти к содержимому

  • (10 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с балансом - ВСЕ претензии оставлять ТОЛЬКО в данной теме темы дублирующие эту БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ

#1 Пользователь офлайн   Ell 

  • хранитель форума
  • Группа: Хранители
  • Сообщений: 631
  • Регистрация: 14 Август 06

  Отправлено 28 Ноябрь 2008 - 22:32

Уважаемые пользователи!

Проблемы с балансом, проблемы с интернетом-звоните 66-03-03, пишите на почту


Прежде, чем создать тему _у меня ушли деньги. что мне делать?_


Обратите внимание:

1) у вас стоит действующий антивирус с последними антивирусными базами
2) вы регулярно проверяете свой компьютер на наличие вирусов
3) у вас отключены всевозможные обновления.
4) вы используете фаервол
5) вы умеете пользоваться и настраивать все выше перечисленное.
5) вы уверены, что никто не мог в то время воспользоваться вашим интернетом (люди, имеющие доступ к вашему компьютеру)


Вы полностью уверенны, что Ваш трафик не принадлежит Вам и

ВЫ ЗАКАЗАЛИ ДЕТАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ

Справочник абонента

Цитата
Если Вы хотите точно узнать куда делся Ваш трафик, Вы можете заказать детальный отчет по выработанному трафику у специалистов технического отдела Мегалайн.

Всем желающим получить детальный отчет о своей работе в сети необходимо отсылать свой запрос на office@megaline.kg или позвонить в службу технической поддержки по телефону 0312 66-03-03 сразу, как только появилась необходимость в получении отчета.

Файл детального отчета трафика формируется за последние три дня работы в сети. Последним днем периода, за который формируется отчет, считается день поступления запроса. Т.е. если запрос на файл детального отчета трафика поступил 9 числа в 13.00, то отчет будет составлен за период с 13.00 6-го числа по 13.00 9-го числа.

По причине большого объема информации, статистика работы каждого абонента хранится в архиве компании только рабочих дня 3 дня.

Время рассмотрения заявки - 1 рабочий день.

Отчеты предоставляются в офисе компании <Мега-Лайн> по адресу ул. Раззакова, 55 и записываются на носители информации, принесенные абонентом.

В случае получения заявки в субботу, отчет можно будет забрать во вторник.

Подготовленные по заявкам отчеты хранятся в компании течение 3-х суток, после чего уничтожаются.


Все темы, подобного характера с тематикой - у меня ушли деньги - БУДУТ УДАЛЕНЫ.

На форуме не решить вашу ситуацию.

Если у вас все же остались вопросы после всех манипуляций, то вы можете высказать свое мнение в этой теме.
0

#2 Гость_Wing_*

  • Группа: Гости

Отправлено 28 Июль 2009 - 09:27

вот такая вот хня crazy.gif
и вроде спал ночью, и вроде ночь, а всё равно закачал 14 метров внешки по дневному тарифу laugh.gif
Прикрепленный файл  Mixx.jpg (266,57К)
Количество загрузок:: 15
верните деньги
0

#3 Пользователь офлайн   solod 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 554
  • Регистрация: 25 Октябрь 06

Отправлено 28 Июль 2009 - 10:10

Wing
Про такую проблему я писал уже давно, но так как сумма была копеечная, то ответ был таков: "это шум", посмотрим, что администрация (фумля смешно аж стало dry.gif администрация....) ответит теперь, если конечно они вообще соизволят напрячь пальца и не положить йух в который раз на пост юзера dry.gif

Сообщение отредактировал solod: 28 Июль 2009 - 10:11

0

#4 Пользователь офлайн   Faxtrot 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 393
  • Регистрация: 08 Октябрь 06

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 14:24

Вобщем вот как то так.
Закончились вчера деньги на баллансе. Оформил кредит на 20 сом... И минут через 5 появляется Ошибка 691. Проверяю балланс, на счету -1.3 у.е. Ну думаю блин ладно, не в первый раз ведь, звонить безполезно. Через минут 20-30 стало интересно посмотреть куда же деньги ушли. Захожу опять в биллинг. На счету уже -1.5. Интернет не работает, а деньги все уходят. Через некоторое время уже так, для себя, чисто поржать решил еще раз посмотреть что там... А там уже -1.8. Решил все же позвонить. Ответ.... бла бла бла детальный отчет блаблабла шумовой трафик блаблабла у вас деньги на кг ушли блаблабла детальный отчет мы ничо не знаем у вас наверно фильтры на торренте НАСТРОЕНЫ не правильно блаблабла детальный отчет. Ну вобщем ничего дельного.
А сегодня вот с некоторыми людими в icq переписывался и вот что выяснилось...

vol.1

Faxtrot
опять деньги уходят

*****
у меня тоже ушли, но на кг почмуто

Faxtrot
> но на кг почмуто
тоже самое

vol.2

*****
КГ траф случаем вчера не схавался сам по себе?

Faxtrot (13:44:16 30/09/2009)
во во

*****
на сколькО?

Faxtrot (13:44:22 30/09/2009)
два бакса

Faxtrot (13:44:29 30/09/2009)
1.8

*****
ыыы... на бакс

*****
я звонил вчера... отмазки все теже. заказывать отчет детальный не стал, пусть подавятся

Faxtrot
мне тоже самое сказали

Faxtrot
у них проф работы какие то

*****
а вот да говорили про них

vol.3

Faxtrot
не только у меня значит)

*****
ой так у меня в выходные таже фигня была


Завязывали бы с проф. работами...
0

#5 Пользователь офлайн   1nkognitA 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 305
  • Регистрация: 07 Октябрь 06

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 15:05

постоянно деньги воруют уже надоели
именно воруют...да ворют....воруют...
по 20 долларов пропадало

Сообщение отредактировал 1nkognitA: 30 Сентябрь 2009 - 15:06

0

#6 Гость_Gen1us2k_*

  • Группа: Гости

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 16:10

скрины подключений. скрины траффа. в данном случае просто слова.
0

#7 Пользователь офлайн   solod 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 554
  • Регистрация: 25 Октябрь 06

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 16:15

Цитата
Завязывали бы с проф. работами...

...+1... что еще написать....
0

#8 Пользователь офлайн   Gfx 

  • Новичок
  • PipPipPip
  • Группа: Заблокированные
  • Сообщений: 221
  • Регистрация: 31 Август 09

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 16:18

и у вас по кг ушли деньги? у меня 60 центов ушло, хотя ничего не качал ниоткудова, торент фильтры никогда не меняю всегда мега стоит
0

#9 Пользователь офлайн   Faxtrot 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 393
  • Регистрация: 08 Октябрь 06

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 16:31

Цитата(Gen1us2k @ 30.9.2009, 15:10) <{POST_SNAPBACK}>
скрины подключений. скрины траффа. в данном случае просто слова.


- Скажите, а сборная России соблюдает режим ?
- Соблюдает, но ты ничего не докажешь !

Теперь перед каждым подключением скриншоты делать ? Вы хотя бы огласите расписание проф. работ что бы быть на готове.

Цитата
и у вас по кг ушли деньги?


Да
0

#10 Гость_Gen1us2k_*

  • Группа: Гости

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 17:25

F@xtRot,
проф работы не относятся к проблемам с балансом. если ушёл трафф по кг просим логи и парсим. и вот только не надо что их логи это фигня. мне помогло узнать суть проблемы и решить её
0

#11 Пользователь офлайн   W.e.s.T. 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 378
  • Регистрация: 17 Апрель 08

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 18:03

Цитата
и у вас по кг ушли деньги?

Да
0

#12 Пользователь офлайн   Faxtrot 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 393
  • Регистрация: 08 Октябрь 06

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 18:05

Это конечно все хорошо, но почему деньги минимум у трех людей в один день ушли без обоснованых причин ?
0

#13 Пользователь офлайн   Gfx 

  • Новичок
  • PipPipPip
  • Группа: Заблокированные
  • Сообщений: 221
  • Регистрация: 31 Август 09

Отправлено 30 Сентябрь 2009 - 18:17

как то нереально ушли деньги за последние дни, именно из-за кг,
Прикрепленный файл  screenshot.jpg (277,98К)
Количество загрузок:: 44
0

#14 Гость_Gen1us2k_*

  • Группа: Гости

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 00:02

айпи фильтры стояли по кг. 100% smile.gif пользуетесь торрентом smile.gif
0

#15 Пользователь офлайн   Faxtrot 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 393
  • Регистрация: 08 Октябрь 06

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 00:06

Цитата(Gen1us2k @ 30.9.2009, 23:02) <{POST_SNAPBACK}>
айпи фильтры стояли по кг. 100% smile.gif пользуетесь торрентом smile.gif


Незадачка. Я айпи фильтры на кг никогда не ставлю. Только мегалайн.
0

#16 Гость_Gen1us2k_*

  • Группа: Гости

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 00:07

F@xtRot,
заказываем логи и парсим. трафф ушол и скроее всего подключение было. увидеть можно только в логах
0

#17 Пользователь офлайн   Gfx 

  • Новичок
  • PipPipPip
  • Группа: Заблокированные
  • Сообщений: 221
  • Регистрация: 31 Август 09

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 11:14

Gen1us2k,
Цитата
пользуетесь торрентом

да
Цитата
айпи фильтры стояли по кг. 100%

никогда не меняю фильтры, всегда мегалайн и не надо вот этого
Цитата
smile.gif

0

#18 Пользователь офлайн   1nkognitA 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 305
  • Регистрация: 07 Октябрь 06

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 23:22

а ещё было такое пришёл в 17-00...смотрю баланса нет...проверяю...за день было потрачено почти пол доллара...хотя компьютер был выключен...
и как вы думаете!?
снова вирус...шум...и "эээ мммм у вас...."
как понять!?

Сообщение отредактировал 1nkognitA: 01 Октябрь 2009 - 23:23

0

#19 Пользователь офлайн   Faxtrot 

  • Активный участник
  • Группа: Жители
  • Сообщений: 1 393
  • Регистрация: 08 Октябрь 06

Отправлено 01 Октябрь 2009 - 23:30

1nkognitA

Цитата
как понять!?


Нада заказать Детальный отчет и там все понятно будет blush2.gif

P.s. Деньги ушедшие со счетов пользователей идут на строительство Камбар Аты.
Это новая политика компании, типа вы нам еще потом спасибо скажите !
0

#20 Гость_Gen1us2k_*

  • Группа: Гости

Отправлено 02 Октябрь 2009 - 00:43

1nkognitA,
660303 звоните. пусть разберутся
0

  • (10 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей